O que perguntar antes de escolher.

O Pawto Vet é feito pelo Pawto, nome comercial da Pawto Desenvolvimento de Software Customizável Ltda., CNPJ 67.877.469/0001-84. O mesmo time faz o app Pawto, que os tutores usam de graça.

Clínicas veterinárias pelo Brasil todo, de veterinários volantes e consultórios a laboratórios e hospitais. Entre eles está o HCA (Hospital Consciência Animal), hospital veterinário 24 horas em São Paulo, do Dr. Bruno Rigobello, onde a equipe inteira trabalha no Pawto, em todos os plantões.

Sim. O Pawto é parceiro do Vetus Lab, laboratório veterinário, e a Dani Marcatto, dona do Vetus Lab, é consultora do Pawto: traz para o produto a rotina de quem vive o dia a dia de uma clínica e de um laboratório.

Sim. O HCA é um hospital 24 horas e trocou de sistema com a clínica funcionando. A operação inteira roda no Pawto Vet, da recepção e da internação ao caixa e à nota fiscal. A migração trouxe o histórico do sistema antigo.

Não há limite de acessos simultâneos. O plano Solo é para um veterinário, o Equipe vai de 2 a 9 pessoas, e o Clínica não tem limite de pessoas. Cada pessoa entra com o próprio login, no computador, no tablet ou no celular, e as permissões são por pessoa.

Sim. Uma clínica com várias unidades tem cada unidade no Pawto Vet, com a sua agenda, o seu estoque, o seu caixa e a sua nota fiscal, e quem trabalha em mais de uma unidade troca entre elas com o mesmo login.

No computador e no tablet, o Pawto Vet abre no navegador, em web.pawto.app. No celular, a equipe usa o app Pawto (iPhone e Android) no modo clínica, com as mesmas funcionalidades do computador.

O veterinário monta o plano de tratamento: medicamento, dose, intervalo e duração. O plano vira o mapa de execução, por horário, que a enfermagem marca como feito, inclusive pelo celular, na beira do leito. Os parâmetros clínicos viram gráficos, a evolução fica registrada em notas, e a passagem de plantão tem confirmação de leitura. O tutor recebe as atualizações que a equipe envia, às vezes com foto, no app. E isso é só o dia a dia: tem também a análise da qualidade da internação, a baixa dos medicamentos no estoque e a cobrança de cada item.

Sim. Cada internado tem o seu leito na ala, junto com o risco de vida e há quanto tempo está internado.

Sim. A prescrição da internação tem intervalo e duração, e o Pawto Vet distribui as doses nos horários do mapa de execução. O que foi dado, por quem e a que horas fica registrado, e os medicamentos dão baixa no estoque.

As atualizações que a equipe decide enviar, com texto e foto. Diagnóstico, prognóstico e as notas clínicas ficam só com a clínica.

Sim. Cada produto tem os seus lotes com validade, e a baixa é automática pelo atendimento, pela internação e pelos exames, começando pelo lote que vence primeiro. Também tem fracionamento e análise de consumo por setor.

Sim. A clínica cadastra os fornecedores e dá entrada nas compras importando a nota fiscal do fornecedor (o XML ou o PDF), que traz os itens sozinha para o estoque.

Sim: faturas com PIX, cartão e pagamento dividido, venda de balcão, caixa por pessoa com conferência, taxa de cada forma de pagamento com o valor líquido, comissões que se acumulam sozinhas, contas a pagar e a receber, convênios com coparticipação um painel de gestão com a receita do dia e do mês, e muito mais.

Sim. NF-e, NFC-e e NFS-e, emitidas da própria fatura. A emissão pode ter custos adicionais.

Não tem integração direta com maquininhas. A clínica cadastra as taxas de cada adquirente, bandeira e parcela, e o Pawto Vet calcula o valor líquido de cada venda.

Sim. O Pawto Conversas usa a API oficial do WhatsApp, da Meta. A clínica conecta o próprio número e pode continuar usando o WhatsApp Business no celular ao mesmo tempo, com o histórico dos últimos seis meses.

Sim. O tutor escreve para o número da clínica, como sempre fez, e a conversa chega à caixa de entrada do Pawto Vet, ao lado da agenda e do prontuário do animal.

O Pawto IA atende 24 horas, entende o pedido, inclusive por áudio, e registra o agendamento com o horário que o tutor quer. A recepção aceita, propõe outro horário ou recusa, com um toque. Ele não confirma horário sozinho, de propósito: assim nenhum horário errado chega ao tutor.

Sim, pelo WhatsApp da clínica com o Pawto Conversas: o Pawto IA anota o pedido de retorno e a recepção confirma o horário.

Não. Ele não dá dose, diagnóstico nem orientação clínica, não interpreta exame e não inventa preço. Em urgência, responde na hora com o telefone e o endereço da clínica, marca a conversa como urgente e avisa a equipe.

O Pawto Conversas começa em R$ 1.000 por mês, com créditos de Pawto IA todo mês. Pode ser contratado sozinho. As taxas de mensagem da Meta são cobradas no cartão da própria clínica.

Ver as vacinas com a próxima dose, as receitas, os resultados de exame e as atualizações da internação; aprovar orçamentos item a item e dar consentimento em termos, com a biometria do celular; ver as consultas marcadas na agenda; e cuidar do animal no dia a dia, com peso, medicamentos, comportamento, higiene e muito mais, compartilhando com a família. O app é gratuito.

Sim. O resultado chega ao app com o laudo em PDF.

Sim, com os medicamentos, a posologia e a validade da receita.

Sim. As atualizações que a equipe envia chegam ao app, às vezes com foto.

O app é o Pawto, o mesmo para todas as clínicas. O que a clínica envia aparece com o nome dela, e os documentos e as receitas saem com o timbrado da clínica.

Para ver o histórico, aprovar orçamentos e dar consentimento pelo celular, sim: o app é gratuito no iPhone e no Android. A conversa pelo WhatsApp com o Pawto Conversas não exige o app.

Da clínica. Ao tutor chega só o que a clínica envia, como vacinas, receitas, exames, orçamentos, termos e atualizações da internação. Diagnóstico, prognóstico e as notas clínicas ficam só com a clínica, e a clínica só vê um animal depois que o tutor aceita o convite dela.

A clínica é a controladora dos dados dos clientes dela, e o Pawto é o operador, num termo de tratamento de dados assinado com cada clínica. As permissões são por pessoa da equipe.

Sim. A clínica exporta os próprios dados, e, se encerrar o contrato, pode exportá-los em formato estruturado por 90 dias.

Não. O Pawto Vet não tem API pública hoje.

Sim. Migramos até 5 anos de histórico de graça, de qualquer sistema: tutores, animais, histórico, catálogo e saldos em aberto. A maioria das migrações leva de quatro a cinco dias úteis.

Pelo chat dentro do sistema e pelo WhatsApp, em dias úteis, no horário comercial, e pelo Pawto Suporte, com guias passo a passo das telas. A implantação tem treinamento por função, a maior parte on-line.