Trocar de sistema
Trocar de sistema sem parar a clínica.
A gente traz os seus dados de qualquer sistema, treina cada função da equipe e acompanha a clínica depois. O HCA, hospital veterinário 24 horas, trocou de sistema com a clínica funcionando.
Migração
Os seus dados vêm junto, de qualquer sistema.
Trazemos tutores, animais, histórico, catálogo e saldos em aberto, até 5 anos de histórico, de graça. Já vieram clínicas do SimplesVet e do VetSoft, inclusive de onde o sistema antigo não exportava os dados. A maioria das migrações leva de quatro a cinco dias úteis.
Implantação e treinamento
Cada função aprende o que é dela.
A maior parte da implantação é on-line, e na cidade de São Paulo o time vai até a clínica. Há material de treinamento e um passo a passo interativo por função: recepção, veterinários novos e equipe da internação, montado com a experiência de implantar o Pawto em hospital de verdade.
Suporte
A ajuda certa, na tela em que você está.
O time atende pelo chat dentro do sistema e pelo WhatsApp. O botão Ajuda abre os guias do Pawto Suporte da tela em que você está, com as telas de verdade, e o "Falar com o suporte" chega ao time. O time responde em dias úteis, no horário comercial, e a dúvida pode ser enviada a qualquer hora. Clientes maiores têm um canal e um time dedicados, e há condições especiais para hospitais com internação 24 horas.
Dúvidas
Perguntas frequentes.
Consigo migrar do SimplesVet para o Pawto Vet?
Sim. Já vieram clínicas do SimplesVet. Trazemos tutores, animais, histórico, catálogo e saldos em aberto, até 5 anos de histórico, de graça.
Consigo migrar do VetSoft?
Sim. Já vieram clínicas do VetSoft, inclusive sem o sistema antigo exportar os dados.
De quais sistemas o Pawto Vet migra?
De qualquer sistema. SimplesVet e VetSoft são exemplos de onde já vieram clínicas.
A migração é cobrada?
Não. Migramos até 5 anos de histórico de graça.
Quanto tempo leva a migração?
A maioria leva de quatro a cinco dias úteis. Depende do volume de dados, e o prazo é confirmado depois de ver os dados.
Tem treinamento para a equipe?
Tem. A maior parte é on-line, com um passo a passo por função (recepção, veterinários novos, equipe da internação). Na cidade de São Paulo o time vai até a clínica.
Como é o suporte?
Pelo chat dentro do sistema e pelo WhatsApp, com o time, que responde em dias úteis, no horário comercial. E pelo Pawto Suporte (suporte.pawto.app), com guias passo a passo das telas, que o botão Ajuda abre na tela em que você está. Hospitais com internação 24 horas têm condições especiais de suporte.
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